Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

En Orvyon, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué medidas tomamos para resguardar tu información.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Correo electrónico (cuando sea proporcionado).
Ciudad y región.
Información relacionada con tu pedido.
Datos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas mediante cookies y herramientas de análisis.

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos tus datos únicamente para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Coordinar la entrega de los productos.
Contactarte si existe algún inconveniente con tu compra.
Brindar atención al cliente.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
Enviar promociones o novedades únicamente cuando hayas aceptado recibir este tipo de comunicaciones.

3. Compartición de información

Orvyon no vende, arrienda ni comercializa la información personal de sus clientes.

Sin embargo, algunos datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Empresas encargadas del despacho de los pedidos.
Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de nuestra tienda (como Shopify).
Plataformas publicitarias y de análisis, como Meta o Google, con fines estadísticos y de mejora de nuestras campañas.

Todos estos terceros manejan la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.

Nuestro sitio utiliza conexiones seguras (SSL) y opera sobre plataformas que cuentan con estándares internacionales de seguridad.

Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

Las cookies nos permiten, entre otras funciones:

Recordar información de navegación.
Analizar el rendimiento del sitio.
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Personalizar parte del contenido mostrado.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o cuando la legislación chilena así lo exija.

7. Derechos del usuario

Como titular de tus datos personales, puedes solicitar en cualquier momento:

Acceder a la información que mantenemos sobre ti.
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oponerte al uso de tu información para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

8. Menores de edad

Orvyon no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención.

Estaremos encantados de ayudarte.

Orvyon · Chile 🇨🇱