Terms of service
Términos y Condiciones
Última actualización: Julio 2026
Bienvenido a Orvyon. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información general
Orvyon es una tienda de comercio electrónico que opera en Chile y ofrece productos para consumidores dentro del territorio nacional.
Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestras demás políticas publicadas en el sitio web.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, tamaños o detalles pueden variar ligeramente debido a la configuración de cada pantalla o a actualizaciones realizadas por el fabricante.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock y podrá modificarse sin previo aviso.
3. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP).
Orvyon podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. El precio válido será siempre el que aparezca al momento de confirmar el pedido.
4. Proceso de compra
Una vez que completes tu pedido, recibirás una confirmación con la información correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando exista información incorrecta, problemas de disponibilidad, errores evidentes en el precio o situaciones que impidan completar la compra.
5. Modalidad de pago
Actualmente Orvyon opera bajo la modalidad de pago contra entrega.
Esto significa que:
- El pago se realiza al momento de recibir el pedido.
- No es necesario ingresar datos bancarios para completar la compra.
- El monto a pagar será el informado durante el proceso de compra.
6. Envíos
Realizamos envíos a gran parte del territorio nacional.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la comuna y región de destino.
Los plazos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda logística, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Orvyon.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución serán evaluadas conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si un producto llega dañado, defectuoso o diferente al solicitado, el cliente deberá contactarnos dentro del plazo indicado en dicha política para gestionar una solución.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada al momento de realizar la compra, especialmente respecto a:
- Nombre completo.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
Errores en estos datos pueden generar retrasos o impedir la correcta entrega del pedido.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en Orvyon, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos del sitio, es propiedad de Orvyon o cuenta con autorización para su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.
10. Limitación de responsabilidad
Orvyon no será responsable por:
- Retrasos ocasionados por situaciones de fuerza mayor.
- Uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
- Daños derivados de un uso distinto al recomendado por el fabricante.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con una compra realizada en Orvyon será resuelta conforme a la normativa chilena aplicable.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o necesitas ayuda con un pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en el menor tiempo posible.
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